Comunicación eficaz y feedback efectivo

Curso taller de cuatro horas de duración que sitúa la comunicación como eje del desarrollo de proyectos y del trabajo en equipo. El curso parte de una serie de preguntas:

• ¿Cómo transmitir las expectativas para lograr del resultado deseado?
• ¿Cómo mejorar la conversación individual con los miembros del equipo?
• ¿Cómo potenciar la involucración de los colaboradores y subordinados en el proyecto?
• ¿Cómo generar una situación cómoda comunicándose con personas con intereses muy diferentes?

La comunicación es la base de la confianza. Y la confianza es la pieza clave de los equipos de alto rendimiento.

Las conversaciones con un ánimo constructivo innato construyen relaciones humanas sólidas. El éxito de nuestros negocios depende en gran medida de las conversaciones, ya sean para abordar problemas, evaluar resultados o acordar soluciones.

Este taller contribuye a la reflexión sobre lo que realmente se desea decir y sobre cómo tener éxito hablando y escuchando.

“Todos necesitamos personas que nos den su opinión. Así es como mejoramos”.
Bill Gates

Objetivos del curso

• Mejorar el desempeño personal y el de los colaboradores por medio de la comunicación interpersonal.
• Ampliar los recursos empáticos y comunicativos del participante.
• Entender el impacto de evaluar los resultados de forma constructiva.
• Tener herramientas para generar confianza en el interlocutor, gestionar el conflicto y facilitar los acuerdos.
• Saber usar el feedback como herramienta de desarrollo personal y profesional.
• Mejorar el trabajo en equipo.

Público objetivo

• Directivos y empleados que han experimentado obstáculos comunicativos
• Profesionales que deben pedir/rendir cuentas a sus subordinados y/o superiores 
• A todos los interesados en la mejora de la comunicación en el seno de empresas de cualquier sector económico.

Metodología de Enseñanza

• Exposiciones Teóricas: Presentaciones claras y concisas sobre los conceptos y fundamentos de la comunicación eficaz y el feedback efectivo.
• Ejemplos prácticos: Análisis de casos reales, ejemplos concretos y videos para ilustrar lo aprendido.
• Dinámicas de Grupo: Role-Playing, simulaciones, intercambio de experiencias y estrategias para abordar diferentes estilos de comunicación y feedback en el entorno laboral.

OPCIONAL: 

Se puede ampliar este curso con: 

• Talleres Interactivos: Actividades colaborativas diseñadas para mejorar la cohesión del equipo y poner en práctica las técnicas de comunicación eficaz.
• Sesiones de Seguimiento post-curso: Oportunidades para discutir el progreso y los desafíos en la implementación de las técnicas de comunicación y feedback.

1. Liderazgo y comunicación
   1. Hablando se entiende la gente… o no. 
   2. Barreras a la comunicación
2. El poder del diálogo
   1. Cinco verdades de la comunicación.
   2. Comunicación asertiva.
   3. Escucha activa.
   4. Preguntar es de sabios.
3. Técnicas para una comunicación eficaz en la evaluación del desempeño
   1. Servir un feedback efectivo.
   2. Errores frecuentes al servir el feedback y sus consecuencias.
   3. Técnica en seis pasos.
   4. Gestión de situaciones difíciles.
   5. Práctica de las técnicas.
   6. Preguntas que todo jefe debería hacer a su equipo.
   7. Preguntas que todo empleado debería hacer a su jefe.

Presencial in company

Comunicación eficaz y feedback efectivo
Duración: 4 horas

Presencial en abierto

Comunicación eficaz y feedback efectivo

Fecha: 08/11/2024 (de 9h a 13h)
Duración: 4 horas
Coste: 168 €
Lugar: Centre d’Empreses de Noves Tecnologies,

Lugar: Centre d’Empreses de Noves Tecnologies,
Av. Parc Tecnòlogic del Vallès, 3,
08290, Cerdanyola del Vallès, BCN

Este curso es bonificable por la FUNDAE. Caletec no gestiona las bonificaciones.